תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר מתאר (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מתאר — דוחות ונתונים על נכסים (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה.

2. קבלת התנאים

בגישה לאתר או בשימוש בו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים — אנא אל תשתמשו בשירותינו. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

3. תחולת השירות

מתאר מפיק ומוכר מוצרי מידע דיגיטליים — דוחות בדיקה מקצועיים, תדריכים מקצועיים מותאמים אישית, וחבילות דוחות — לנכסים ולפרויקטי התחדשות עירונית בישראל, לרבות פרויקטי פינוי-בינוי ותמ״א 38. כל המוצרים מסופקים באופן דיגיטלי. השירותים ניתנים לתושבי ישראל מעל גיל 18 בלבד.

4. תיאור השירותים

4.1 שיחת ייעוץ ראשונית (₪399 כולל מע״מ)

שיחת ייעוץ מקצועית של 45 דקות עם מהנדס מוסמך — מתאימה להתלבטות ראשונית, שאלה ממוקדת או נכס יחיד. ללא דוח כתוב.

4.2 ייעוץ מותאם אישית (₪799 כולל מע״מ)

שיחת אבחון של 45 דקות, מחקר עצמאי על הנכס והסביבה, ומסירת ממצאים בדוח כתוב מסודר על ידי מהנדס מוסמך.

4.3 ליווי מלא (₪1,299 כולל מע״מ)

אבחון ראשוני, מחקר עצמאי מעמיק, דוח מסודר עם סיכום מלא, ושיחת הצגת ממצאים נוספת של 45 דקות.

מה אינו כלול בדוח:

  • ייעוץ משפטי או חוות דעת משפטית.
  • שמאות מקרקעין מוסמכת (הדוח כולל ניתוח שוק השוואתי, לא שמאות מוסמכת בהתאם לחוק השמאים).
  • בדיקה פיזית / הנדסית של המבנה.
  • ייעוץ מס.

כל התוצרים הם מוצרי מידע דיגיטליים המבוססים על ניתוח הנדסי-תכנוני-כלכלי של נתונים ציבוריים. הם אינם מהווים ייעוץ, שירות מקצועי, חוות דעת משפטית, שמאות, או כל שירות מקצועי אחר.

5. זמני אספקה

דוח בדיקת נכס מופק תוך 3-5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום ומסירת כל הפרטים הנדרשים.

6. תשלום

  • כל המחירים באתר כוללים מע״מ — אין עלויות נוספות או נסתרות.
  • התשלום מבוצע מראש באמצעות כרטיס אשראי או PayPal.
  • תהליך ההזמנה שלנו מנוהל על ידי המשווק המקוון Paddle.com. Paddle.com הוא סוחר הרשומה (Merchant of Record) עבור כל ההזמנות שלנו. Paddle מספק את כל שירות הלקוחות ומטפל בהחזרים.
  • לתנאי תשלום, חיוב, מס והחזרים מלאים, ראו תנאי הקונה של Paddle.
  • קבלה מס נשלחת לאימייל המזמין לאחר השלמת התשלום.

7. ביטול עסקה והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981:

  • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שטרם הוחל בביצוע הייעוץ — החזר מלא.
  • לאחר תחילת הפקת הדוח — הביטול ייעשה בניכוי דמי ביטול כחוק.
  • לאחר מסירת הדוח — לא ניתן לבטל את העסקה.
  • החזרים מעובדים על ידי Paddle. לבקשת החזר, בקרו ב-paddle.net או שלחו מייל ל-info@mitar.co.il.
  • ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום תוך 14 ימי עסקים.

8. שימוש אסור

אין להשתמש באתר או בשירותינו לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות:

  • הונאה, ספאם, או כל פעילות מטעה.
  • הפרת זכויות קניין רוחני של צד כלשהו.
  • ניסיון לפגוע באבטחת האתר או בשלמותו (כולל תוכנות זדוניות, סריקות, גרידה או גישה בלתי מורשית).
  • הפצה מחדש, מכירה חוזרת, או פרסום דוחות ללא אישור.

9. דיוק המידע ואחריות הלקוח

המידע בדוחות מבוסס על מקורות רשמיים וציבוריים. מתאר עושה מאמץ סביר לוודא את דיוק המידע, אך אינו אחראי לשגיאות שמקורם במקורות הרשמיים.

10. הגבלת אחריות

  • הדוח מהווה ניתוח הנדסי-תכנוני-כלכלי בלבד.
  • מתאר אינו אחראי להחלטות שיתקבלו על סמך הדוח בלבד.
  • אחריות מתאר מוגבלת לסכום ששולם עבור הדוח.
  • מתאר אינו אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים (כולל אובדן רווחים, נתונים או מוניטין).
  • האתר מסופק "כמות שהוא" ללא התחייבות לזמינות רציפה או חסרת תקלות.

11. תיקון ועדכון דוח

אם נמצאה שגיאה עובדתית בדוח, נתקן ונשלח גרסה מעודכנת ללא עלות תוך 30 יום ממסירה.

12. קניין רוחני

כל התכנים באתר, הדוחות, המיתוג, התוכנה והתיעוד הם קניינו הרוחני של מתאר. הדוח מורשה לשימוש אישי של הלקוח המזמין. הלקוח רשאי לשתף את הדוח עם בעלי מקצוע הפועלים מטעמו (עורך דין, שמאי, יועץ משכנתאות, בנק) לצורך הערכת הנכס הנדון, ללא זכות הפצה נוספת או פרסום.

13. השעיה וסיום שירות

אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה שלכם לאתר או לשירותים ללא הודעה מוקדמת אם:

  • הפרתם באופן מהותי תנאים אלה.
  • אי-תשלום עבור שירותים שהוזמנו.
  • זיהינו סיכון אבטחה או הונאה הקשור לחשבונכם.
  • הפרות חוזרות או חמורות של מדיניותנו.

14. יישוב סכסוכים

לפני הגשת תביעה, הצדדים מסכימים לנסות ליישב את המחלוקת בתקשורת ישירה באמצעות דוא״ל. אם הסכסוך לא ייפתר תוך 30 יום, רשאי כל צד לפנות לגישור באמצעות מגשר מוסכם, או להגיש תביעה לבית המשפט המוסמך.

15. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה בבית המשפט המוסמך (שלום או מחוזי) בתל אביב-יפו, למעט מקרים בהם חוק הגנת הצרכן מקנה לצרכן זכות להגשת תביעה במקום מגוריו.

16. שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו למשתמשים רשומים בדוא״ל. המשך השימוש באתר לאחר מועד כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. יצירת קשר

מתאר. כל הזכויות שמורות.