מדיניות ביטולים והחזרים

עדכון אחרון: אפריל 2026

אחריות החזר כספי — 14 יום

ניתן לבקש החזר מלא תוך 14 יום מרגע הרכישה, בתנאי שטרם התחלנו לעבוד על הדוח.

חלון הביטול

  • ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום מרגע הרכישה, בתנאי שטרם התחלנו לעבוד על הדוח — החזר מלא.
  • לאחר שהצוות שלנו התחיל בעבודה על הדוח — ביטול בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מהעסקה או ₪100, הנמוך מביניהם).
  • לאחר מסירת הדוח — לא ניתן לבטל את העסקה.
  • החזרים מעובדים על ידי Paddle, ספק התשלומים שלנו. לבקשת החזר, בקרו ב-paddle.net או שלחו מייל ל-info@mitar.co.il.

שגיאות בדוח

  • אם מצאתם אי-דיוקים או שגיאות בדוח שהתקבל, אתם זכאים לתיקון חינם של הדוח.
  • בקשות לתיקון דוח יש להגיש תוך 30 יום ממועד קבלת הדוח.
  • התיקון יסופק תוך 3-5 ימי עסקים.

חבילות דוחות ופגישות ייעוץ

  • חבילות דוחות: קודי מימוש שלא נוצלו ניתנים להחזר תוך 14 יום מיום הרכישה. קודים שנוצלו אינם ניתנים להחזר.
  • פגישות ייעוץ: ניתן לתאם מחדש עד 24 שעות לפני הפגישה. ביטול בתוך 24 השעות שלפני הפגישה — החזר בניכוי דמי ביטול כחוק.

תהליך ההחזר

החזרים שאושרו יעובדו תוך 5-10 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי. ניתן גם לבקש החזר ישירות דרך paddle.net.

צרו קשר

לבקשות ביטול או שאלות: