מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מתאר — דוחות ונתונים על נכסים (להלן: "Mitar", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר mitar.co.il (להלן: "האתר"), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו.

1. הגורם האחראי

הגורם האחראי על איסוף המידע ועיבודו הוא מתאר — דוחות ונתונים על נכסים.
דוא״ל לפניות פרטיות: info@mitar.co.il
טלפון: 052-656-5491

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 מידע שנמסר על ידכם באופן ישיר

  • טופס הזמנת דוח: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון (אופציונלי), כתובת הנכס, עיר, שם היזם, סוג הפרויקט, הערות על הנכס.
  • טופס פנייה / בקשת ייעוץ: שם מלא, אימייל, טלפון, תיאור הפנייה.
  • הרשמה לניוזלטר: כתובת אימייל.
  • הרשמה לאתר: אימייל וסיסמה.
  • יצירת קשר בוואטסאפ: מספר טלפון ותוכן ההודעות.

2.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית

  • כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה.
  • עמודים שנצפו, זמני שהייה ודפוסי גלישה.
  • מזהי עוגיות (Cookies) — ראו סעיף 7.

2.3 מידע תשלום

תשלומים מבוצעים באמצעות סוחר הרשומה שלנו, Paddle.com, או באמצעות PayPal. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתים שלנו ומעובדים ישירות על ידי מעבד התשלומים בהתאם לתקן PCI-DSS. Paddle אוסף מידע חיוב (שם, אימייל, אמצעי תשלום, כתובת חיוב) כנדרש לצורך עיבוד תשלומים, עמידה בדרישות מס והנפקת חשבוניות.

3. האם מסירת המידע חובה?

מסירת מידע אישי היא וולונטרית. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (שם, אימייל, כתובת הנכס) לא נוכל לספק את שירותי הדוח והבדיקה.

4. מטרות השימוש במידע

  • הפקת דוחות בדיקה מקצועיים ומשלוחם.
  • תיאום פגישות ייעוץ.
  • עיבוד תשלומים והנפקת קבלות.
  • יצירת קשר בנוגע להזמנות, שאלות הבהרה או עדכונים לגבי הדוח.
  • שליחת דיוור אלקטרוני — בהסכמתכם בלבד; ניתן להסיר בכל עת.
  • שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
  • מילוי חובות חוקיות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. עם זאת, מידע אישי עשוי להיות משותף עם ספקי השירות הבאים לצורך מתן השירותים:

  • סוחר רשומה (Paddle.com): למכירת המוצר, ניהול מנויים, עיבוד תשלומים, עמידה בדרישות מס והנפקת חשבוניות.
  • PayPal: כאמצעי תשלום חלופי — לצורך עיבוד תשלומים בלבד.
  • שירות דוא״ל: לצורך שליחת אישורי הזמנה וניוזלטרים.
  • אחסון ענן: תשתית ענן מאובטחת לאחסון נתונים.

ספקים אלה מחויבים בהסכמי סודיות והגנת מידע.

6. תקופת שמירת המידע

  • פרטי הזמנות ודוחות: נשמרים למשך 7 שנים לצרכי מס ורגולציה.
  • פרטי ניוזלטר: נשמרים כל עוד ההרשמה פעילה; נמחקים עם ביטול ההרשמה.
  • נתוני גלישה אנונימיים: נשמרים עד 24 חודשים.
  • פניות ויצירות קשר: נשמרות עד 3 שנים.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בסוגי העוגיות הבאים:

  • עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול האתר ושמירת מצב התחברות.
  • עוגיות אנליטיקה: אנו משתמשים בשירותי אנליטיקה להבנת אופן השימוש באתר (עמודים שנצפו, זמני שהייה). עוגיות אלו עשויות לכלול עוגיות צד שלישי.
  • עוגיות העדפות: לשמירת הגדרותיכם (שפה, מצב כהה).

ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. בכניסה ראשונה לאתר מוצג באנר הסכמה לעוגיות, המאפשר לקבל או לסרב לעוגיות לא-הכרחיות.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כולל הצפנת SSL/TLS, אחסון מאובטח בענן וגישה מוגבלת למידע אישי.

9. זכויותיכם

  • זכות עיון: לעיין במידע השמור עליכם.
  • זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי.
  • זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות חוקיות.
  • זכות הסרה מדיוור: להסיר עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת.

לצורך מימוש זכויותיכם: info@mitar.co.il — נשיב תוך 30 ימים. אם לא קיבלתם מענה או שאינכם מרוצים מהתגובה, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (רשם מאגרי המידע) באתר gov.il.

10. משתמשים מחוץ לישראל (GDPR)

אם אתם ניגשים לאתר מהאיחוד האירופי או מהאזור הכלכלי האירופי, ייתכן שעומדות לכם זכויות נוספות מכוח תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), כולל הזכות לניידות מידע והזכות להתנגד לעיבוד. למימוש זכויות אלה, פנו אלינו ב-info@mitar.co.il.

11. מידע על קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו למשתמשים רשומים בדוא״ל ויפורסמו באתר.

13. יצירת קשר

מתאר. כל הזכויות שמורות.